Golpes bancários por telefone e mensagens seguem frequentes, com criminosos se passando por atendentes para obter dados pessoais e financeiros. Solicitam confirmação ou cancelamento de compras suspeitas, induzindo a vítima a fornecer informações que permitem acesso à conta. Os golpistas usam diversos canais, como ligações, SMS e WhatsApp, falsificando números para parecerem legítimos. Pedem dados como CPF, senhas e tokens, possibilitando transferências e pagamentos fraudulentos. A principal orientação é nunca fornecer dados por telefone ou mensagem. Bancos não solicitam informações confidenciais fora dos canais oficiais. Em caso de suspeita, desligue e contate o banco diretamente. Ative notificações bancárias, mantenha antivírus atualizado e, se for vítima, comunique o banco, registre boletim de ocorrência e notifique o Procon.